本聲明內容與 Volvo 集團處理您個人資料的方式有關。
如果您目前或曾經是購買或租用過 Volvo 集團旗下公司產品或服務的個人或公司員工,則 Volvo 集團可能會處理有關您的個人資料。 在此情況下,請閱讀我們的客服人員聲明。
如果您目前或曾經是販賣或租借產品或服務給 Volvo 集團旗下公司的個人或公司員工,則我們可能會處理有關您的個人資料。 在此情況下,請閱讀我們的供應商聲明。
如果您目前或曾經是 Volvo 集團旗下公司販賣或生產之車輛的駕駛員或建設用機具的操作員,我們可能會處理有關您的個人資料。 在此情況下,請閱讀我們的駕駛員聲明。
如果您目前或曾經是 Volvo 集團公司的員工,或者曾經擔任過顧問,則我們可能會處理有關您的個人資料。 在此情況下,請閱讀我們的員工或顧問聲明。
管理單位和集團隱私權主管單位的身份和聯絡資訊
身為個人資料管理單位,Volvo Lastvagnar AB、Volvo Bussar Aktiebolag、Volvo Construction Equipment Aktiebolag、AB Volvo Penta、Renault Trucks Defense、Renault Trucks SAS、Volvo Financial Services Aktiebolag、WirelessCar Sweden AB 與 AB Volvo (「VOLVO」) 有責任依據適用的資料保護法令與規定,處理與您相關的個人資料。
如果您對處理您的個人資料有任何疑問,請透過電子郵件 (gpo.office@volvo.com),或是下列郵寄地址或是電話和 VOLVO 集團隱私權主管單位聯繫:
AB Volvo, Att: Group Privacy Office, Dept AA14100, VGHQ, SE-405 08 Göteborg, Sweden
+46 (0)31 66 00 00
VOLVO 將處理以下全部或部分類別的個人資料:
聯絡資料,例如姓名、電子郵件地址、電話號碼
個人資料,例如偏好的語言、照片、衣服尺寸、食物偏好
組織資料,例如公司名稱、職位、工作地點、國家/地區
維修/服務資料,例如追蹤和記錄您同意的車輛保養、修理或服務等相關活動 (包括保固申請)
能力資料,例如學習記錄和培訓活動
與 IT 相關的資料,例如使用者 ID、密碼、登入詳細資訊以及有關您使用 VOLVO IT 應用程式或服務的資料和記錄
如果您是獨資經營者,VOLVO 還會處理以下類別的個人資料:
財務資料,例如信用或付款資訊、銀行帳戶詳細資訊
合約資料,例如您與 VOLVO 之間的採購訂單、合約和其他協議
法律依據和處理目的
VOLVO 將依據下列任一法律基礎並出於以下目的處理您的個人資料,請參閱以下詳細資訊。
法律義務。 例如,根據法律,VOLVO 可能有向稅務機關報告交易的義務,這時 VOLVO 便需要處理您的個人資料。
合約義務。 例如,VOLVO 可能需要處理您的個人資料,以履行您或您雇主簽署的訂單或服務合約的條款和協議。
合法權益。 VOLVO 的合法權益包括根據合法和公平的商業慣例管理其日常營運的利益,包括管理與客戶的關係,以便在與您或您的雇主進行合作時履行相關合約,並且/或是在與您或您的雇主簽訂合約之前採取必要的步驟。例如,VOLVO 將需要了解您的慣用語言,以利在日常活動中與您進行適當的溝通。
在特殊情況下,且只有在沒有其他適用法律依據的情況下,VOLVO 才會單獨徵求您的同意,出於以下目的處理您的個人資料。 在徵得您的同意之後,您隨時有權撤回同意,但這不影響撤回之前根據您的同意所做的任何處理之合法性。
傳達促銷和行銷目的,例如寄送我們的定期電子報/雜誌、本公司各項服務相關資訊、促銷和廣告資料,以及由我們或與我們合作的第三方公司所籌辦的各項活動邀請。
客戶調查目的,例如終端客戶滿意度調查、經銷商滿意度調查、產品品質調查、流程改進調查。
個人化服務目的,例如根據您的衣服尺寸贈送您 Volvo 品牌的夾克,或者在邀請參加 Volvo 主辦的活動時提供您符合您喜好的餐點。
VOLVO 主要會向您和您雇主收集個人資料 (後者不包括財務資料)。 我們還可能從向您販售或出租過 VOLVO 產品或服務的公司收集您的個人資料。
當您建立權限或存取 VOLVO 提供的線上服務時,VOLVO 的 IT 相關系統中也可能會自動產生一部分個人資料。
為了與客戶進行業務往來,VOLVO 需要參考一些個人資料。 若您無法提供個人資料,將影響我們處理及交付您或您的雇主期望從 VOLVO 獲得的產品和服務。
除非法律或法規要求,否則 VOLVO 通常不會與 Volvo 集團以外的任何人共用您的個人資料。 但是,VOLVO 可能會在必要時,為了履行處理個人資料的目的,與其他 Volvo 集團公司 (包括位在歐盟或歐洲經濟區以外的公司) 共用您的個人資料。 VOLVO 也可能在必要時,為了履行處理個人資料的目的,與第三方公司和供應商 (包括位在歐盟或歐洲經濟區以外的公司和供應商) 共用您的個人資料。
VOLVO 會採取適當的防護措施,依照相關資料保護法要求,提供足以保護您個人資料的安全等級。 例如,這可能包括基於歐盟核可之標準契約條款、歐盟-美國隱私護盾架構或隨時生效的經相關當局認可或核可之其他機制的公司間使用,或外部資料處理協議。 如果您對資料流通有疑問,請與 VOLVO 的資料保護主管單位聯絡。
VOLVO 會在履行其法律或合約義務所需的時間範圍內保留您的個人資料,同時考慮合約期限、保固和產品責任要求,且不超過 VOLVO 履行其收集個人資料的用途所需的時間。
您有權要求 VOLVO 提供所處理的 VOLVO 個人資料相關資訊,並有權存取此類個人資料。 如果資料不正確,您也有權要求更正個人資料,並要求刪除您的個人資料。 此外,您有權要求限制對您的個人資料的處理,意即要求 VOLVO 在某些情況下限制其對您個人資料的處理。 您還有權根據合法利益或直效行銷的處理方式反對資料的處理。 如果 VOLVO 是根據同意或合約義務,在自動的情況下處理您的個人資料,您還具有資料可攜性 (將您的個人資料傳送到另一個管理者) 的權利。
您也有權向主管機關提出任何您對 VOLVO 處理您個人資料的投訴。 如需有關這類權利及其行使方式的詳細資訊,請聯絡 VOLVO 資料保護主管單位。